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1. 智能交互，更有温度：
不止是冷冰冰的机器，基于情感计算与多模态交互技术，数字人能理解情绪、识别意图，实现自然流畅的对话，给予民众如临窗口的真实服务体验。
2. 业务赋能，极简配置：
配备AI+RPA话术编辑器，无需复杂编程即可将专业、冗长的政务事项转化为标准化的智能问答流程。支持多轮对话引导，降低民众理解门槛，提升办事成功率。
3. 基层减负，效能倍增：
有效解决基层服务点人力不足、业务不专的问题。7x24小时在线响应，快速分流咨询压力，显著提升业务承载力，让基层工作人员得以聚焦于更复杂的审批事务。
4. 智慧城市，关键落地：
作为智慧城市建设的重要终端，该设备将智能化服务触角延伸至基层末梢，全方位提升政务服务效能，推动政务服务从“能办”向“智办”、“好办”迈进。
核心技术：从“能听会说”到“会思考、能办事”
赋能行业实现智能运维提升运营效能与安全性
多模态感知与理解
大模型驱动的智能“大脑”
企业知识库的注入：通过检索增强生成（RAG）
从“动嘴”到“动手”的智能体（Agent）
不仅能听懂你的话（语音识别ASR），还能“看”懂你的表情和手势（视觉感知），甚至通过语调判断你的情绪（情感计算），实现真正类人的沟通
基于百亿甚至千亿参数的大语言模型（如通义千问、GPT-4o等），它们能进行复杂的逻辑推理、多轮对话，并记住你是谁
技术，数字员工可以实时查阅企业的最新文档和政策，实现“开卷考试”，确保回答准确且不过时；而对于那些需要快速响应的固定知识，则通过微调（SFT） 将知识“内化”进模型
这是2026年最大的突破。数字员工不再是“动嘴不动手”的顾问，而是能自主行动的“实习生”。它们可以调用API、操作软件（如CRM、ERP系统），自动完成修改订单、创建工单等任务，真正实现“你说他做
多应用场景，广泛适配
数智员工解决方案,可用于企业方方面面重复性工作中,目前成熟的行业技能有坐席客服、审核面签、资讯播报、会展主持、导游导览、不良资产处置、智能催收、智能营销、服务引导等,其他场景化技能可基于深度学习模型进行训练定制。
国产可信大模型驱动
DeepSeek-R1及慧政大模型,支持私有化训练与领域知识微调,确保数据全流程本地化处理,同时基于后端价值观对齐避免大模型环节,中间层数据隐私脱敏和内容安全鉴别,前端个性化实时拦截与提醒三层安全防
护机制,确保大模型数据应用安全。
高效交付，快速见效
企业数智员工方案采用敏捷开发模式,项目交付周期短。凭借成熟的开发流程和丰富的实施经验,从需求确认到部署上线各阶段紧密衔接。同时提供标准化接口与企业现有系统无缝集成,减少协调工作，进一步缩短部署时间,企业可快速完成数智员工部署,投入实际业务运营,实现智能化转型,提升竞争力。
持续进化，永不过时
企业数智员工方案具备强大的自我学习与迭代能力。基于先进的人工智能算法,数智员工能够实时分析与学习业务数据、用户反馈及市场趋势等信息,自动优化知识体系和技能。企业也可根据自身发展和业务调整,随时对数智员工进行再训练和功能升级,确保其始终保持行业领先水平,精准适应市场变化,为企业发展提供持续助力。
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